派遣企业处理好售后服务的重要性
当前是一个各种商品供大于求,派遣企业竞争强烈的完全市场经济时代,更是一个产品同质化,实力同质化的时代。众所周知,企业很关键的一环就是营销,对于此项工作,派遣企业都会使尽浑身解数争夺市场。
很多经济学家觉得,派遣价格和品质的竞争是“竞争”,售后服务的竞争则是“第二次竞争”,是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略作用的竞争,它比“竞争”更为重要,更具有决定胜负的作用。
售后服务工作是质量管理在应用过程的延续,是实现商品使用价值的关键保障。它身为派遣使用价值的一种补救措施,可认为客户排除。除此之外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时汇报到派遣企业,促使企业不断提高产品品质,更加好地达到客户的要求。
使用劳务派遣对企业有什么好处?
具体来说,企业使用“劳务派遣”主要有三点优势:
一、降低企业用人成本
大家都知道,现在一名员工的人力成本其实是相当高的,不仅要支付工资、还要为其缴纳、这些,如果存在少缴、漏缴的情况还会面临税务稽查的风险;但是企业如果使用劳务派遣员工的话,就可以免去、奖金、培训及管理成本这些费用,并且数量越多,节约的成本就越多。
二、降低企业用工风险 派遣员工在企业发生劳动纠纷,会由派遣单位出面进行调解;若员工发生、怀孕、生病及其它安全问题,也将会由派遣单位承担经济损失;企业也不必担心员工素质低难以管理和频繁跳槽给公司带来不必要的经济损失;
三、合理“”劳务派遣“”方式类似于人力资源外包,用人单位与劳务派遣公司签订派遣合同,由劳务派遣公司开具增值税给用人单位,用人单位可用于抵扣。
用工企业在做业务流程外包时,要根据自己的实际情况进行决策,不要被大环境所诱导,出现盲目跟风现象。要做企业想做的,而不是别人怎么做,自己又要怎么做。
用工企业确定要把业务外包出去后,企业一定要分清主次,对于企业的职能,一定要由企业自己牢牢掌握,而对一些非业务,则可以适当的考虑通过业务流程外包服务这种工具,帮助企业减少繁琐的工作。
用工企业一定要注重对员工归属感管理,一个企业虽然可以通过劳务派遣达到获得劳动力的目的,但是员工始终是在为公司做事,在平常的工作中,员工是直接与企业的,在业务流程外包时所以企业必须加强员工的职业度、敬业度、忠诚感的管理以及团队管理,以达到企业的和谐发展。
在市面上从事业务流程外包服务的公司水平参差不齐,服务经验、服务质量也有好有坏。所以企业要选择与企业发展需要相当业务外包公司合作,这样才能更好的达到有限服务。